梧州零距离网-梧州日报讯（记者 朱元冬）“部门工作效率真是高，让大家出行可以畅通无阻。”日前，龙圩区龙圩镇宕室村一根矗立在村道中间的电线杆被移除后，村民拍手叫好。这是龙圩区委社会工作部组织“梧城小哥”兼职社区网格员参与社会基层治理的成功案例。
宕室村这根电线杆所在的村道比较狭窄，村民反映电线杆存在交通出行安全隐患，希望相关部门尽早移除电线杆，还路于民。韵达快递公司的快递员李波途经此处，了解到村民的诉求后，将电线杆现状用手机拍摄成视频发送至“城市社区基层治理（随手拍）”联络群，并语音报告了电线杆阻碍交通的情况。龙圩镇政府相关人员在群内获悉情况后，及时组织人员到现场核查处理，在移除电线杆的同时，重新整理了杆体上方的电线，消除了此处的安全隐患。
此外，近段时间，龙圩区有在建楼盘午间施工发出噪音影响居民休息、西南大道西江城小区附近有下水道栅栏顶盖破损、安泰二路地面有黄泥水流出……这些问题在“梧城小哥”拍摄视频和照片发送至联络群后，各部门根据自身职能及时处置，及时解决了群众生活中的困扰。
龙圩区委社会工作部相关负责人介绍，龙圩区利用外卖员、快递员等“梧城小哥”日常工作需要走街串巷的特点，通过“随手拍+定位”实时反馈道路破损、消防隐患等问题，依托网络社交群组实现“问题上报—分拣—处置—反馈”闭环管理，形成“网格发现、部门联动、快速响应”的协同治理模式。目前，联络群已整合龙圩区建管、公安、交警、民政、消防等多部门力量，高效处置市政设施破损、车辆违停、特殊群体帮扶等6大类20余项民生问题。
