梧州零距离网-梧州日报讯（记者 姚蓝婷 通讯员 刘钊夏 伍颖琪）3月11日，记者从市行政审批局了解到，《新英体育,新英体育app：政务服务中心“绿色通道”工作制度（试行）》自去年6月施行以来，我市通过推行服务站帮代办、专员跑腿办、服务队上门办等方式，让“老弱病残孕军”、重点投资项目、引进人才等特定对象的办事诉求“一键直达”，市政务服务中心为特定对象提供“绿色通道”服务800余次，不断提升他们办理政务服务业务的获得感和幸福感，用“小窗口”彰显城市“大文明”。
特殊人群“坐享服务”
近日，王伯、王婶和因腿受伤行走不便的孙子小王互相搀扶着走进市政务服务中心，打算办理房产过户业务。工作人员见状，立即上前详细了解小王的办事需求，随后把便民轮椅推到小伙子面前，带他们到二楼不动产登记中心，提供“绿色通道”服务，最后在1小时内为其办好过户手续。
快速判断申请人的办事需求，是工作人员精准提供“绿色通道”服务的必备技能。结合星级大厅和文明大厅的创建，市行政审批局逐步组建起一支以窗口前台人员、审批后台人员、志愿服务者为主力的“绿色通道”服务团队。经过多轮政务服务业务知识培训的“服务专员”们穿梭于政务服务大厅中，主动为特定对象提供讲解指引、资料填报、复印打印、领办代办、免费邮寄等“一站式”便利服务，让特定对象实现“特事特办、难事专办、急事即办”。