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工行梧州蒙山支行强化营销服务促进个人住房贷款业务健康发展

    2014-11-25 11:17    作者:黄永茂    来源:梧州零距离

????今年以来,工行梧州蒙山支行紧跟市场动向,积极采取行动,深挖客户资源,进一步做好营销和服务工作,实现个人住房贷款健康发展。

????该行一方面加强客户经理的业务培训,通过不断学习新的房贷政策、房贷管理办法、系统流程,经验交流等方式,提高客户经理团队的整体素质。另一方面重新认真梳理业务流程,熟练业务流程操作,加强与上级审查、审批人沟通,严控各个流程环节的处理时间,提高业务办理效率,为客户提供快捷、满意的优质服务。

????同时,以客户为中心,从客户的利益出发,采取一户一策,根据客户的需求和实际情况,力求做到完美的“私人定制”,为常年在广东工作的客户办理“福农卡”作为还款卡,对为装修资金发愁的客户,则为其提供家装分期服务,积极向客户推荐“存贷通”业务,既不占用客户资金,又可以使客户获得比定期高得多的收益,在获得广大客户好评的同时,也为该行个人住房贷款健康发展奠定了坚实的基础。(黄永茂)

编辑:黄东莹 钟笑莹    

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