????服务品质提升是工行梧州分行今年服务工作的重点，也是实现经营转型，提升综合服务能力的关键。对此该行要求各有关部门、各支行和网点要通力协作，将总行、区分行有关中高端客户服务改进建设规划落到实处。
????同时针对网点和客户众多的现状，加强分层服务，以优质服务留住和吸引新英体育,新英体育app的中高端客户，提升竟争力。其次在日常服务工作中经常遇到客户来行办理各种复杂业务，因此该行要求柜员要学习业务，熟悉操作流程，在服务中注重细节，将工作中的每个环节做好，从细微之处入手，急客户之所急，为客户排忧解难，真正做到细心、耐心、诚心，用服务打动客户。
????针对部分时段客户办理业务等待时间长等问题，网点应根据业务特点，统一制作营业网点业务高峰时段提示牌。对于在业务高峰时段进入网点的客户，大堂经理应及时给予提示和建议，告知如何有效规避长� | 
