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交行推出国内首台“远程智能柜员机”

    2012-07-20 18:30    作者:    来源:中国证券报-中证网

????18日在上海宣布推出全国首台全新“远程智能柜员机——iTM”,实现“远程智能柜面服务”新模式。

????交行方面表示,通过这台机器,客户不仅能自助办理目前ATM机上的所有业务,还能通过视频对话,享受远程客服提供的24小时不间断服务,实现网上买基金、外汇买卖等功能。企业客户还能通过这台机器提交贷款意向等。远程智能柜员机不仅是将远程渠道与柜面服务进行简单地优势互补,而是改变银行传统单一设备与单一柜面的服务模式,转变成为以全行资源实时支撑的集约式在线服务模式,努力打造“全功能、全天候、面对面、类柜面”的微型智能网点,实现未来网点的“无人银行,有人服务”。

????首批远程智能柜员机将于上海、南京、广州等城市进行先行布放。

编辑:黄祎婧